Росаккредитация представила планы по запуску интеллектуального чат-бота
Росаккредитация объявила о запуске в 2026 году интеллектуального чат-бота для поддержки процессов оценки соответствия.
Руководитель Росаккредитации Дмитрий Вольвач выступил на Российской неделе стандартизации, где рассказал о роли стандартов и аккредитации в формировании инфраструктуры доверия. Вольвач подчеркнул важность связки 'стандарт – оценка – аккредитация', которая обеспечивает доверие к результатам оценки и подтверждает компетентность проверяющих.
С 2024 года в России внедряется цифровое подтверждение компетентности, что позволяет автоматизировать мониторинг деятельности аккредитованных лиц. Это нововведение сократило средний срок оказания государственных услуг с 125 рабочих дней в 2020 году до 35 дней в 2026 году. Также был создан единый файл 'Текущая область аккредитации' для автоматического анализа результатов деятельности.
В 2026 году планируется запуск интеллектуального чат-бота, который будет обучен на тысячах документов технического регулирования. Он будет оказывать консультации заявителям и помогать аккредитованным лицам, снижая нагрузку на техническую поддержку. Эта инициатива является частью усилий по развитию цифровых сервисов, которые сокращают разрыв между требованиями стандартов и их практическим применением.
В завершение своего выступления, Вольвач предложил продолжить совместную работу с Росстандартом для актуализации стандартов и поддержки цифровых сервисов.